Social Listening e Sac 3.0

Social Listening, Monitoramento e Customer Service: Sua marca ativa na conversa.

A estratégia de social listening, ou monitoramento de redes sociais está diretamente ligada a a sua estratégia de conteúdo, ou deveria. Monitorar a conversa, entender os sentimentos da audiência, medir o feedback sobre produtos e serviços, e principalmente, classificar e separar esta conversa , para que surjam insights que abasteçam o negócio e estratégia de conteúdo.

A estratégia de social listening é parte integrante da estratégia geral de mídias sociais compreendendo as seguintes disciplinas.

Cases com brand listening e monitoramento ativo de mídias sociais

Esses são apenas alguns exemplos de como nossos times dedicados têm feito a diferença para nossos clientes.

#DuetoSurpresaAli

Aliexpress

O prêmio popular do Cyber Sport

Betway

Seu próximo Volkswagen

Volkswagen Financial Services

A história feita todos os dias

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