Esta ideia vem sendo adotada por outros países como Canadá, Austrália, Reino Unido, Paraguai, Portugal e Brasil. Mas por aqui a ação acontece de uma forma mais contida, tendo como foco principal as vendas online. O primeiro BF no Brasil aconteceu em 2010 e ficou conhecido pelo termo “metade do dobro” (aquele jeitinho brasileiro, sabe?). Em 2013 a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico instituiu algumas leis que proibiam a inflação de preços para a BF, protegendo os consumidores de empresas fraudulentas. O consumo no Brasil cresce a cada ano, chegando à um faturamento de R$1.4 bilhões, com mais de 2.2 milhões de pedidos, gerando um ticket médio de R$522,00. Mesmo diante de uma grande crise no país, o e-commerce brasileiro teve um crescimento de 15% de 2014 para 2015, enchendo os varejistas de esperança.
Dentro da grande oportunidade de vendas, este ano, pela primeira vez, surge uma estratégia de vendas especificas para as marcas. Segundo uma pesquisa realizada pelo Facebook, 70% das pessoas fazem as compras de Natal até o começo de Dezembro. Com esse número na cabeça, é preciso criar uma estratégia para aproveitar as vendas no BF. Dividindo o período entre a data e o Natal em dois, temos quatro fases em cada período (Não perca a conta: Temos 8 fases no total). Em ambos temos a fase de Awerness, que é aquela fase usada para fazer que tanto clientes que conhecem a sua marca, como clientes em potencial, lembrem-se de você (marca) e da chegada do BF no primeiro período e do Natal no segundo. A segunda fase é intensificar a campanha nas semanas dos eventos, reforçando o apelo para compra com promoções e preços atraentes. A terceira fase, conhecida como Blast, acontece no dia do evento. No BF, essa fase acontece quando a campanha atinge seu pico, arrebanhando as pessoas para as compras, já no Natal, a campanha apresenta as promoções de última hora. A última fase é direcionada para as pessoas que entraram no site da loja, olharam os produtos mas não finalizaram a compra (aquelas pessoas que fazem pesquisa de preço, tipo TODO MUNDO!). A ideia é criar ações para concretizar o interesse do cliente. Com a receitinha de bolo no investimento para a comunicação do BF e Natal: – 25% do budget na primeira fase; – 15% na segunda fase; – 30% no dia de Black Friday – 30% no Natal As vendas prometem ser o que pode salvar as vendas neste ano de crise sem fim. o/ Pra entender melhor, da uma olhadinha na apresentação feita pelo Facebook:
Apresentação Facebook Black Friday | eCommerce from B-YOUNG SOCIAL MEDIA CO.
