O funil das mídias sociais é uma estratégia que nós usamos aqui na B-Young e que traz resultados incríveis. Para o sucesso do seu negócio, é fundamental desenvolver uma boa estratégia. Por isso, é muito importante ter em mente o funil das mídias sociais. E é sobre isso que vamos falar no artigo de hoje!
O que é o funil das mídias sociais?
O funil de redes sociais nada mais é que um modelo estratégico de conteúdo, baseado em métricas. Acompanhar as métricas é algo fundamental para o seu sucesso nas mídias sociais. O funil é dividido em 3 etapas, que vamos te explicar a seguir.
Lembrando que funil de vendas e funil de mídias socias são coisas diferentes. Você pode saber mais sobre o funil de vendas aqui.
Como funcionam as etapas do funil?
Em primeiro lugar, vamos explicar como funcionam as etapas do funil de redes sociais, vamos lá?
Topo: Impressões
A primeira etapa do funil das mídias sociais representa o número de vezes que a sua publicação foi vista.
Meio: Cliques
Essa é uma métrica muito importante, pois, o objetivo de muitos posts é gerar tráfego para outros canais específicos de geração de oportunidades de negócio. Por exemplo, cliques no site.
Base: Conversões
O número de conversões deve ser a principal métrica a ser acompanhada no funil. Apesar da conversão não depender somente do trabalho feito através das mídias sociais, ela é uma métrica que mostra a quantidade de Leads que foram gerados.
Como utilizar o funil das mídias sociais?
Agora já sabemos que a métrica mais importante para acompanharmos é aquela que está na base do funil (conversões). Mas, como gerar leads para o seu negócio através das redes sociais?
Nossa dica é: conheça seu público e gere conteúdo de valor. Ao conhecer seu público, você consegue gerar um conteúdo do interesse deles, conseguindo, assim, mais impressões, cliques e alcançar nosso objetivo principal, que são conversões.
Conheça o seu público-alvo
Vamos começar definindo quem é o seu público-alvo. Uma dica que pode te ajudar é definir as personas que deseja alcançar. Uma persona é uma representação de seu cliente ideal. Ela é baseada em informações como idade, interesses, necessidades, dores e desejos dos seus clientes.
É importante ressaltar que o seu negócio pode conter mais de uma persona. Por isso, o entendimento do público-alvo é tão importante.
Assim, podemos identificar em qual ponto do funil essas pessoas que se deseja alcançar estão e em que ponto da jornada de compra elas estão.
Gere conteúdo de valor
A criação de conteúdos que agradem e chamem a atenção do seu público é essencial. Por isso, procure entender bem sua persona para que seu conteúdo seja o mais interessante possível. Nós falamos um pouco sobre “Como gerar valor para o seu público nas mídias sociais“.
Além disso, é necessário ter em mente que cada Lead está em um processo do funil, por isso os conteúdos devem estar de acordo com a fase da jornada que o cliente está.
Mas, o que são Leads?
Um Lead é uma oportunidade de negócio para sua empresa. Basicamente, o Lead é alguém que forneceu suas informações de contato (nome, e-mail, telefone, etc.), pois tem interesse no seu produto ou serviço.
Assim, um Lead é alguém que já demonstrou interesse no seu negócio e que provavelmente faria negócio com a sua empresa.
Por que é importante gerar Leads?
Segundo o autor Chet Holmes, existe um padrão para o momento de compra dos clientes, sendo que apenas 3% do público está buscando opções e querendo comprar algo e cerca de 6-7% está aberto a propostas. Por isso, oferecer um conteúdo útil para o público, independentemente do momento de compra em que ele esteja, pode ajudar a transformar leads em clientes.
Nossa conclusão
- O funil de redes sociais é um estratégia que usamos para gerar conteúdos que estejam de acordo com os interesses do público-alvo.
- Analisar as métricas é extremamente importante para ser assertivo com o seu público e desenvolver uma estratégia de conteúdo que realmente funcione.
- A base do funil das redes sociais são as conversões. Para formar leads, é importante ter as personas do seu negócio bem definidas e um conteúdo que gere valor para o público.
- Por fim, mas não menos importante, cada lead estará em uma fase específica da jornada de compra, por isso é importante se atentar a esse detalhe. É necessário fazer uma boa gestão desses leads para alcançar bons resultados na sua estratégia.
Gostou das dicas? Conta pra gente se você já usa o funil das redes socais como estratégia de conteúdo e se trouxe resultados positivos para o seu negócio.
Dúvidas? Manda pra gente que responderemos você.
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Fonte: Resultados digitais
