Nos dias 24 e 25 de agosto, aconteceu o Digitalks Expo 2022. O principal evento de negócios da economia digital e tecnologia, que gerou muitos debates interessantes e atuais, com as maiores referências do mercado no Brasil e no mundo. Confira tudo o que vimos no evento!

O Digitalks

Durante os dois dias, passaram pelo Digitalks Expo mais de 8 mil pessoas, que tiveram acesso a 12 palcos, mais de 144 horas de conteúdo e 370 palestrantes, entre eles, CEOs e CMOs de grandes marcas. Os visitantes puderam acompanhar especialistas de diversos setores que discutiram inovação, transformação digital e tendências de mercado.

O foco número um do evento é discutir as principais novidades e tendências da economia digital. Os auditórios foram divididos em temas como: economia e inovação digital, social e live commerce, health, fintechs, e-commerce, martechs, metaverso, 5G, indústrias e empreendedorismo, e o evento contava ainda, com uma área de negócios que reunia empresas renomadas para trocas de experiências.

Foram discutidos temas atuais e necessários para a economia digital, tais como: Inteligência Artificial, Liderança, Marketing, ESG, Inovação, Criação de Conteúdo, Marketing e tendências. Resumindo, estamos falando dos impactos da tecnologia e inovação em diversas vertentes da economia digital. O papo aqui é inovação e como tudo isso vai impactar no seu negócio. Inclusive, você pode conferir nossa cobertura no evento E-commerce Brasil clicando aqui.

Primeiro dia

No primeiro dia do Digitalks Expo, começamos assistindo a palestra “Tendências de Experiência para o E-commerce” apresentada pela Briza Bueno, diretora de um dos nossos clientes da casa, o Aliexpress. A palestrante apresentou o ecossistema que pertence ao grupo Alibaba e trouxe 7 tendências e informações sobre e-commerce, principalmente do Brasil e China.

Em seguida, assistimos a palestra “Como usar a jornada do cliente para criar experiências incríveis”, por Ricardo Pena, onde ele afirmou que “A jornada do cliente é tudo o que ele sente, pensa e faz”. Durante a palestra foram levantados pontos, como: metodologia, experiência do cliente, jornada. A dica de ouro foi integrar os setores, mapear a jornada e, assim, evoluir. Segundo o palestrante, há 4 níveis de experiencia que podemos apresentar ao cliente, do topo para baixo: icônica, diferencial competitiva, faz o básico bem feito ou insignificante. Em qual delas seus clientes estão? Saiba como gerar valor para seus clientes clicando aqui.

Outras palestras que assistimos foram “O uso de dados como melhor aliado do consumidor” por Sebástian Garcua Padín, que ressaltou a importância dos dados para os consumidores e “Conteúdo no metaverso”, um dos assuntos que estava em maior evidência no evento, por Paulo Franco da Biobots.

Em relação as mídias sociais, acompanhamos “Estratégias para marcas no TikTok” por Dindi Coelho do TikTok, Grazielle Gervasio e Rogério Chaves, onde eles trouxeram algumas dicas sobre a plataforma abre cada vez mais espaço para marcas; “Vídeos na vertical: do planejamento à execução ao vivo”, apresentado por mulheres incríveis, Andressa Lima, Karen Correia, Sheila Pinheiro e Talita Lombardi da WorkStars, onde obtivemos dicas para conteúdos e informações relevantes sobre esse novo formato e por fim, “Como otimizar seus esforços de mídia na Black Friday em 5 etapas”, por Sabrina Balhes da Nielsen, que trouxe informações sobre a BF desses ano e dicas como “parar de separar os times”, para continuar apresentando boas experiências aos clientes.

Segundo dia

No segundo dia do evento, começamos com a palestra “Estratégias para o e-commerce B2B” com Fernando Barros da VTEX, a dica de ouro aqui foi “concentrar esforços de dados em perguntas específicas” para gerar experiencias cada vez melhores.

Em seguida, assistimos a palestra “Conversa Infinita: o cliente no centro da experiência (sempre)” pelo moderador Romeo Bussarello da STARTSE, entrevistando Amit Eisler da marca de colchões Zissou e Nicole Vendramini da marca de saúde e bem-estar Holistix. Foi incrível saber mais sobre os cases dessas duas marcas que nasceram no digital de um lugar de autenticidade e prezam tanto pela comunicação, além da compra do produto.

Em seguida, em “Como criar uma estratégia 360º unindo marketing, atendimento e vendas para converter cada vez mais” por Marco Giroto da SprintHub, vimos a importâncias desses sistemas conversarem entre si. É necessário integrar esses três pilares para aumentar a conversão de vendas.

Para finalizar, vimos a palestra “O poder dos Gamings para o varejo” por Adriana Felicissimo da Opus Multipla e Christian Cunha da Etermax Brand Gamificatoin. A mecânica de game é supeer interessante e pode ser utilizada de diferentes maneiras.

Conclusão

Esse tipo de evento nos auxilia a ter insights importantes, através de cases de grandes marcas e dos dados e informações trazidos por profissionais de grande importância no mercado. A inovação e tecnologia aumentam a possibilidade de vender muito melhor nossos serviços e produtos, seja qual for a sua empresa.

Falar em inovação é tarefa complexa. São muitos os pontos de transformação e uma coisa é certa: as empresas que não aderirem a certas mudanças estarão em desvantagem competitiva nos próximos anos.

Para nós, foi uma honra estar em meio a CEOS e especialistas falando sobre nossos assuntos favoritos: estratégia, inovação e marketing. É assim que estamos sempre evoluindo e criando experiências cada vez melhores para nossos clientes.

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Fonte: Portal Radar; Cidade Marketing; Digitalks