A Black Friday de 2022 trouxe um cenário diferente dos últimos anos: a Copa do Mundo. E isso foi fundamental para definir as estratégias usadas pelos varejistas nesse período do ano. Em 2022, a Black Friday foi realizada na primeira semana da Copa, logo após a estreia da seleção brasileira – mas não vamos criar tantas expectativas quanto a essa ‘fusão’ das datas.
Os números da Black Friday caíram em 2022, quando comparados ao ano passado, 2021. É a primeira vez que ocorre a queda desde o início da data no Brasil. Vamos lá: ao trazermos aqui, para a nossa conversa, dados da Neotrust, o faturamento dos e-commerces durante o período foi de R$ 3,9 bilhões – uma queda de 25% em relação a Black Friday do ano passado, que foi de R$ 5,2 bilhões. Considerando os dados apenas da sexta-feira, a queda foi de 28% – cerca de R$ 3,1 bi.
É importante destacar que ainda não foram divulgados dados das lojas físicas, mas os resultados de vendas online podem trazer um panorama importante para a avaliação da Black Friday. O principal fator para a queda do faturamento dos varejistas na Black Friday de 2022, de acordo com os centros de pesquisa especializados e do grande varejo é o mesmo: o contexto macroeconômico que o país está passando pós-pandemia aliado às estratégias de extensão do prazo de promoções.
O dado que corrobora com essas explicações é a queda do ticket médio do brasileiro na Black Friday, que foi de R$ 733,07 – 5,9% menor em relação ao ano passado. Diante disso, a queda de renda, desemprego e manter o mínimo de renda para o próprio sustento são pontos que, na avaliação dos consumidores, foram os motivos que mais dificultam o pagamento de compras parceladas, por exemplo. É o que diz levantamento divulgado no último dia 30 de novembro pela CNDL/SPC Brasil.
Black friday e Copa do Mundo: deu certo?
Nesse contexto, muitos varejistas trouxeram a maioria das ofertas durante todo o mês de novembro. O Mercado Livre, por exemplo, antecipou ofertas e estendeu o calendário de ofertas desde outubro com o selo “esquenta”, ao lado do Magalu, outro grande player que também não se limitou à Black Week – a semana da Black Friday.
O valor total de transações na véspera da Black Friday, segundo a Neotrust, evidencia um fato interessante sobre a junção das datas. Na quinta-feira, estreia da seleção brasileira, as vendas nos e-commerces caíram em 36,56% em valor e quase 30% em número de pedidos na comparação com 2021 – R$ 935,5 milhões e 1,8 milhão, respectivamente.
Por outro lado, é fundamental destacar que as TVs seguem sendo um bom negócio na Copa do Mundo: em unidades, a venda do produto cresceu 31% em outubro e 51% em novembro. Mesmo assim, ao analisar os dados de faturamento é possível identificar um fato: a Copa do Mundo canibalizou a Black Friday.
Black Friday e redes sociais
Segundo dados levantados pela Comscore no estudo Insights Social – Black Friday Brasil 2022 com base em informações das redes sociais Facebook, Instagram e Twitter, o varejo, na categoria Retail (vendas), atingiu o seu auge de ações nas redes sociais (curtidas, comentários, compartilhamentos e reações) no dia 22 de novembro – 3 dias antes da Black -, com mais de 1 milhão de ações realizadas.
O número máximo de ações na Black Friday de 2022 foi um pouco abaixo dos anos anteriores – segundo o levantamento. Na Black Friday 2021 e 2020, por exemplo, as ações nas redes sociais atingiram quase 2 milhões e 2,5 milhões, respectivamente.
Entre os segmentos de maior destaque na Black Friday 2022 nas redes sociais estão móveis e eletrodomésticos com 505,930 ações, seguido por eletrônicos com 286,213 ações e Vestuário com 243,923 ações nas redes sociais.
Entre os top anunciantes do varejo na Black Friday temos:
- Casas Bahia – 230,048 ações;
- Havan – 199,559 ações;
- Magazine Luiza – 135,903 ações;
- Grão de Gente – 124,151 ações;
- Shopee – 99,519 ações.
Instagram é destaque no prime time da Black Friday 2022
Ainda segundo o levantamento, o Instagram foi responsável por 81% das ações nas redes sociais na Black Friday de 2022. Por outro lado, o Twitter dominou no quesito conteúdo com 46% e o Facebook atingiu a maior audiência: 69,88%.
Ao todo, foram 90 mil comentários/menções durante a Black Friday nas redes sociais. Entre os Trending Topics mais citados, temos:
- #blackfriday – 3.952 retweets, 4.073 tweets e 152.979.571 impressões;
- #blackfridayamazon – 1.610 retweets, 623 tweets e 39.133.712 impressões;
- #blackfriday2022 – 150 retweets, 478 tweets e 7.265.958 impressões.
Dentro desse contexto, o perfil demográfico dos conectados de acordo com o estudo aponta que 56% das menções foram realizadas por pessoas do sexo masculino e 44% do gênero feminino.
Os interesses que estão no topo são:
- Jogos eletrônicos – 15%
- Artes – 12%
- Música – 11%
- Tecnologia – 10%
- Esportes – 8%
Agora, é crucial que possamos analisar quais foram os erros cometidos e o que foi assertivo durante essa data tão importante para o varejo brasileiro. O Natal está aí e precisamos, em menos de 30 dias, trazer novos caminhos e ofertas que realmente possam alavancar as vendas no fim do ano.
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Fontes:
Comscore Report – Insights Social Black Friday Brasil 2022
CNDL
E-commerce Brasil
Exame
G1
