Escucha Social y Sac 3.0

Escucha Social, Monitorización y Atención al Cliente: Tu marca activa en la conversación.

La estrategia de escucha social, o monitorización de las redes sociales, está directamente vinculada a tu estrategia de contenidos, o debería estarlo. Monitorizar la conversación, comprender los sentimientos de la audiencia, medir los comentarios sobre los productos y servicios y, sobre todo, clasificar y separar esta conversación para que surjan perspectivas que alimenten la estrategia empresarial y de contenidos.

La estrategia de escucha social es parte integrante de la estrategia global de medios sociales, y comprende las siguientes disciplinas:

Casos con escucha demarcay monitorización activa de medios sociales

Estos son sólo algunos ejemplos de cómo nuestros dedicados equipos han marcado la diferencia para nuestros clientes.

#DuetoSurpresaAli

¿Hay mayor premio que ser reconocido por Veveta como la mayor revelación de la música brasileña? Sí, ¡Aliexpress incluso te recompensa por ello! Ven a ver esta activación de marca que hizo que los TikTokers revelaran su talento para la música.

El premio popular de Cyber Sport

A finales de 2019 creamos la primera edición de los Premios Betway. El premio a lo más destacado de la temporada de E-Sports 2019, en la modalidad CS-GO, fue pionero en la industria entre las marcas patrocinadoras. Elegidos por votación popular y presentados por un gran nombre de la escena nacional de los deportes electrónicos, los favoritos del público fueron elegidos con más de 55.000 votos.

Su próximo Volkswagen

Volkswagen Financial Services engloba marcas como Volkswagen, Audi, MAN y Ducati, y es la división de soluciones financieras del fabricante alemán de automóviles. Nos encargamos de una compleja operación en las redes sociales que, además de la estrategia y los contenidos para las marcas del grupo, supervisa el sentimiento y las conversaciones en torno a los productos financieros. También nos ocupamos de la relación digital entre las marcas y los consumidores, ofreciendo una gestión completa e inteligente de los canales sociales mensualmente.

La historia hecha todos los días

El Canal Historia es un fenómeno de audiencia que une el pasado y el presente a medida que sucede la historia. Nuestra misión en las redes sociales es conectar hechos históricos con tendencias, conversaciones y temas digitales en tiempo real, al tiempo que monetizamos el contenido en las principales plataformas de vídeo.

#TipoPechincha AliExpress

La campaña de AliExpress en TikTok que generó más de 2 mil millones de visitas haciendo que todos cortasen los precios.

Content is King!

Más información sobre las estrategias de escucha de las marcas

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