1- Os objetivos do seu negócio foram atingidos?
Você começou o ano como qualquer outro, prometendo fazer mais exercícios, comer mais saudável, perder uns quilos e onde você quis chegar com seus negócios. Você traçou o planejamento perfeito, criou metas, designou tarefas e pois todos os planos em ação. Aí te pergunto você mediu o progresso? Se te perguntar agora você tem uma visão clara de todos os kpi’s mês a mês? Quero te contar algo que talvez ninguém ainda tenha dito, se você não consegue ver uma curva do ano de 2015, você não sabe nada. Vou te dar um exemplo, um de nossos clientes:
Quando comparamos o gráfico de interação ao de tráfego, chegamos a conclusão clara que nem sempre os produtos que geram awareness, geram interesse de compra e isto redesenhará nossa estratégia de 2016. E por que sabemos isso? Por que medimos ao longo do ano!
2- Você conseguiu aumentar seu público consumidor, de verdade?
Com certeza em suas metas você colocou “aumentar o público consumidor”, afinal às contas não se pagam sozinhas. Seu público consumidor aumentou? Mas aumentou de verdade? Você precisa analisar qual é a fonte dos seus novos consumidores, se é orgânico ou via redes sociais, e as pessoas que foram para o seu site ficaram ou passaram só por curiosidade e foram embora? Aqui, vãos falar de funil. Você tem o tracking das conversões no caso do seu e-commerce ou você viu algum aumento de vendas na sua loja física que você pode facilmente conectar com sua estratégia?
3- Você gerou interatividade e feedbacks com tudo isso?
Você quebrou a cabeça bolando vários posts legais e ninguém clicou? Postou pensando “vou mitar” e não teve nenhum comentário? Centenas posts ao longo do ano sem nenhuma interatividade pode ser um sinal vermelho a se acender no seu balanço final. Podem ter 3 motivos: a- Seu plano de conteúdo não interessa a sua audiência. b- Você está falando somente de você. Acredite quando te digo, ninguém se interessa por você a menos que você venda entretenimento. Insira seu produto na vida e no contexto das pessoas. c- Faltou mídia. Redes sociais mais do que nunca são Pay To Play, sem mídia nada vão acontecer.
4- Você criou um mailing de consumidores vindos das redes sociais?
Seu mailing é eficiente? Porque se você tem um mailing gigantesco, recheado de e-mails inativos e pessoas que já marcaram seus e-mails como spam, sem nenhuma objetividade, está na hora de rever esses e-mails não é mesmo? O que você está oferecendo para seus consumidores em troca de um espaço na caixa de entrada delas? Ofertas, promoções, concursos? Não me diga que você ainda faz sorteios via post e ACHA que isso tem algum resultado.
5- Você gerou algum valor para seus outros canais ( site ou e-commerce)
Você criou posts que bombaram nas redes sociais, as pessoas curtiram, comentaram, compartilharam, mas só ficou nisso? Seu conteúdo digital foi um beco sem saída e não te levou a lugar nenhum? Se naquele planejamento no começo do ano envolvia trazer o tráfego de suas redes sociais para outros canais e isso não aconteceu, está na hora de rever esse planejamento para 2016. Seus canais próprios ( Site ou E-Comm) são os mais valiosos, você mediu mês a mês o tráfego de referência vindo das redes sociais?
6- Você seguiu todos os seus dados deste ano e tem uma visão clara de evolução?
O que é mais doloroso do que seguir todas as suas promessas de começo de ano, comer apenas comidas saudáveis, fazer exercícios, deixar de beber e mesmo assim nada dar certo? Talvez seja você fazer um baita planejamento, seguir tudo a risca e não ter o crescimento projetado.
Se você não teve ao menos 4 desses 6 tópicos preenchidos, está na hora de você procurar ajuda profissional. Nós temos nossa própria ferramenta para reunir os dados de nossos clientes e colocar tudo lado a lado bonitinho. Ajuda a gente a planejar os próximos passos e aos nossos clientes terem uma visão clara de crescimento, métricas e objetivos. Vamos falar da sua estratégia de redes sociais?
E vamos deixar seus números fantásticos, mais ou menos assim:
