Quem nos acompanha nos stories, conferiu nossa participação no evento FÓRUM E-commerce Brasil ‘22, que aconteceu entre os dias 26 e 27 de julho em São Paulo. Nele, tivemos a oportunidade de acompanhar dois dos nossos parceiros: Clevertap e um dos patrocinadores do evento – a Infracommerce.

E-commerce Brasil ‘22

O FÓRUM E-commerce Brasil ‘22 é o maior evento de E-Commerce da América Latina. Em sua 13ª edição, o evento contou com: 15.000 Congressistas, mais de 20 Áreas de conteúdo, mais de 220 Expositores e 200 Palestrantes. É um espaço pensado para quem deseja ficar por dentro das maiores novidades do mercado digital, divulgar seus negócios e aumentar sua rede de relacionamento e network.

O evento contou com a presença de grandes marcas, como: TikTok, Twitch, Mercado Livre, Nubank e Americanas e recebeu mais de 18 mil pessoas. Em relação aos temas debatidos, o evento apontou tendências sobre gestão, vendas, marketing, tecnologia, inovação, e diversos assuntos sobre o universo digital e do e-commerce.

Vale ressaltar também que a diversão estava garantida para o público. Praticamente todas as marcas que estavam com estandes no evento apresentavam brindes e jogos. Além disso, o evento contou com um show de encerramento no último dia do evento.

Infracommerce: patrocinador do evento

Como falamos no início, nós tivemos o privilégio de acompanhar dois clientes parceiros no evento. A Infracommerce era uma das marcas patrocinadoras e estava presente com um mega estande de 140 m² localizado na região central do evento. Era um espaço confortável e que continha uma área instagramável, tudo pensado para inserir o visitante e agregar conteúdo para todos que passavam por lá.

Havia também um mágico no espaço, que utilizava suas técnicas para fazer uma relação da mágica com os serviços prestados pela marca, trazendo diversão e conhecimento para o público.

Durante o evento, especialistas estavam à disposição para orientar os visitantes sobre as soluções que o ecossistema oferece. O ecossistema pode ser consumido na forma de soluções, jornada de ponta a ponta ou em formato modular, por meio de suas 5 verticais de negócio.

O estande contava também com uma sala de conteúdo, que era onde estavam acontecendo as palestras. Inclusive, você pode conferir todas na página do evento (https://eventos.ecommercebrasil.com.br/forum/palestrantes/).

A sala de conteúdo era também em estúdio de gravação, em parceria com o Mercado&Consumo, onde eram captados os bate-papos e entrevistas que posteriormente serão lançados como websérie em seus canais digitais.

“A ideia é mostrar para o mercado como lidamos com problemas reais de nossos parceiros, quais são as dores do dia a dia nos negócios digitais e quais as soluções que a Infracommerce pode oferecer – seja para construir uma jornada de compra de ponta a ponta do zero ou para ajudar as marcas a utilizarem todo o potencial de seus negócios, com máxima performance”, conta Ana Helena Szasz, Diretora de Marketing e CX Academy da Infracommerce.

Algumas palestras que podemos citar aqui são: “Logística: como otimizar processos e ter nessa operação um diferencial competitivo por Tânia Fernandes (gerente executiva de Logística do Grupo SBF) e Helena Costa (Head executiva da Infracommerce), “Como a Mondeléz usa seu marketplace para apoiar o pequeno varejo a comprar de forma mais inteligente” por Théo Viena (diretor de e-commerce da Mondeléz) e Mateus Almeida (diretor de e-commerce b2b da Infracommerce), “Lego: mais de 90 anos de história e a energia pulsante da digitalização” por Gabrielle Vianna (head de e-commerce da Lego) e João Paulo Amadio (diretor comercial da Infracommerce) e “Como a Samsung cria uma experiência de compra disruptiva em seus canais digitais por Frederico Mardegan (diretor de digital & omnicommerce da Samsung) e Eduardo Fregonesi (Presidente Brasil da Infracommerce).

Outros momentos que foram muito aguardados no evento foram as palestras de João Appolinário (CEO da Polishop), Fred Trajano (CEO da Magazine Luiza), Daniel Mazini (Country Manager Brazil Amazon), e Rodrigo Jorge (Diretor Executivo de Segurança da Informação Neoway).

E-commerce: tendências do mercado

Discutir temas relevantes, gerar insights e apontar tendências: foi com essas premissas que o Fórum E-commerce Brasil 2022 se consolidou como um verdadeiro sucesso. Entre os palestrantes desse ano, encontramos CEO de grandes empresas, diretores, especialistas, gerentes, entre outros.

Sobre os conteúdos, os destaques ficaram por conta de Big Data, Inteligência Artificial, Logística e Experiência do Cliente.

Para o Mercado Livre, representado pela figura de Luiz Augusto Vergueiro, diretor de Operações Logísticas, esse item é fundamental para a operação eficiente de um e-commerce e, para isso, é necessário investir em infraestrutura.

Quando o assunto são as novas tecnologias aplicadas ao varejo, Tiago Andrade, diretor de Big Data, Analytics & Inteligência Artificial da Americanas Marketplace, afirma que apostar nessas duas ferramentas é mais do que necessário para quem quer se manter e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo

Outro tema recorrente entre os palestrantes foram as inovações voltadas para soluções financeiras.

O Nubank afirmou que seu foco está em otimização no processo. Maitê Balhester, diretora de Engenharia de Software de Empréstimo do banco digital, detalhou o desenvolvimento da ferramenta de empréstimo da companhia.

Conclusão

É sempre bom estarmos presentes nesse tipo de evento. Foi uma grande oportunidade para, além de cobrir as mídias sociais dos clientes, aprimorar nossos conhecimentos sobre o e-commerce e as tendências do mercado.

Durante as palestras, tivemos exemplos de grandes marcas que utilizam as estratégias citadas no texto na prática. Essa troca é muito importante, pois nos ajuda a ter novos insights para estarmos sempre melhorando.

Por fim, ainda teremos muitas mudanças no mundo do e-commerce pela frente, tendo como foco principal as inovações e tecnologias apresentadas nesse evento incrível.

Não deixe de compartilhar o conteúdo nas suas redes sociais e continue acompanhando o blog da B-Young para mais dicas e novidades sobre o mundo do marketing digital. Aproveite também para curtir nossa página do Facebook, além de nos seguir no Instagram, LinkedIn, Pinterest e Twitter. 

Leia também: Inteligência de dados: você sabe o que é? 

Fonte: Ecommerce Brasil