No mês de maio de 2020 o Facebook anunciou a chegada da função Lojas (Shops). Já era comum o comércio no Facebook, através de anúncios na linha do tempo pessoal, em grupos, ou até pelo Marketplace, mas agora as empresas poderão criar uma seção que ficará em destaque nas suas páginas e personalizar o canal. O melhor de tudo? Os comerciantes não terão que desembolsar nada para poder usar a ferramenta, ela é totalmente gratuita!

“No momento, muitas pequenas empresas estão enfrentando dificuldades e, com o fechamento de lojas, muitas buscam colocar seus negócios online. Nosso objetivo é tornar as compras perfeitas e capacitar qualquer pessoa, desde um pequeno empresário a uma marca global, a usar nossos aplicativos para se conectar com os clientes. É por isso que estamos lançando o Facebook Shops e investindo em recursos em nossos aplicativos que inspiram as pessoas a comprar e facilitar a compra e a venda online.”

Na hora da compra, o usuário poderá salvar os produtos que mais lhe agradarem e fazer um pedido, então a partir daí a ferramenta o levará para o site do vendedor. Por enquanto somente nos EUA será possível comprar diretamente no app. Além disso, o cliente poderá entrar em contato com o vendedor diretamente pelo Whatsapp, Messenger ou Instagram Direct dentro da plataforma. A previsão é que no futuro seja possível fazer compras também através desses aplicativos de mensagens.

Outras novidades que devem chegar em breve são: a possibilidade de comprar produtos em tempo real durante transmissões de lives e a tecnologia de realidade aumentada para comprar produtos. O cliente poderá virtualmente ver uma prévia de como o produto que lhe interessa ficaria em si ou na sua casa, por exemplo. 

2020 está sendo um ano repleto de novas funcionalidades para essas plataformas, não é mesmo? E você, o que achou da novidade?