Agências de marketing e especialistas dirão e muitas empresas concordarão que conteúdo é uma das estratégias mais eficazes na hora de conquistar e fidelizar novos clientes. Isso pelo menos até 2014, quando Mark Schaefer, autor do livro The Content Code e estudioso do tema, introduziu o conceito de “choque de conteúdo” (content shock).
Segundo Schaefer, a produção de conteúdo pelo time de marketing se tornou tão “feijão com arroz” que todas as empresas passaram a fazer, o que aumentou a oferta vertiginosamente. O consumo desse conteúdo pelas pessoas, porém, não acompanhou o mesmo ritmo.
Segundo Schaefer, enquanto a quantidade de informação na internet pode crescer até 500% até 2019, a Nielsen identificou que nossa taxa de consumo é de, em média, 11 horas diárias. Mas enquanto ainda há muito espaço para mais produção de conteúdo, não há como criarmos horas extras no nosso dia.
O que o content shock significa para o marketing e empresas?
Desde o famoso artigo de Shaefer, em 2014, Content Shock: Why content marketing is not a sustainable strategy, muito tem se se falado sobre o que seria o futuro do conteúdo, mas alguns pontos já são evidentes:
– O conteúdo precisa relevante e ir direto ao centro da dúvida que a pessoa está buscando;
– As buscas online estão ficando cada vez mais específicas e complexas;
– A competição pela primeira página do Google ficará mais acirrada, demandando investimentos estratégicos em mídia paga;
– Conteúdos superficiais não terão mais chance;
– Um investimento em reconhecimento de marca se torna mais importante para as pessoas procurarem diretamente pela empresa;
– Será necessário conhecer a jornada de compra do consumidor e suas principais perguntas;
– Uma estratégia consistente é importante para que uma empresa colha os frutos de uma visitação recorrente ao seu site e seu blog.
E o que fazer para enfrentar o choque de conteúdo? O primeiro passo é deixar sua estratégia o mais organizada possível e alinhada com quem você quer atingir e o que você quer trazer de resultados. A empresa Moz, uma das pioneiras em ferramentas e conteúdo para SEO, fundada por Rand Fishkin, um dos maiores especialistas sobre o tema, vem falando muito sobre isso recentemente.
Nós também reunimos algumas dicas do próprio Schaefer, que foram dadas em um recente podcast.
Vejamos alguns passos importantes e fundamentais:
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Crie uma marca forte
Como falamos anteriormente, construir uma marca que se destaca pelo seu trabalho, imagem e relacionamento com clientes, já ajuda a fazer com que o seu conteúdo seja mais aceito, compartilhado e confiável do que uma marca que é pouco conhecida. Portanto investir em uma estratégia de branding é um importante passo para criar uma base para qual seus posts irão se fortalecer e ganhar tração.
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Invista estrategicamente
Chegaremos a um ponto no qual será muito difícil competir com grandes marcas por um espaço na primeira página do Google. Daí a importância de pensar em como investir — mesmo que uma pequena quantia — em anúncios pagos eficientes, que atinjam as pessoas certas, criem engajamento e aumente as chances da sua empresa aparecer mais nas telas do seu público-alvo.
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Encontre um time que combine estratégico com operacional
Vai ser muito simples encontrar profissionais e agências que façam conteúdo em moldes fordianos, homogêneos e sem considerar uma estratégia maior. É importante, portanto, encontrar um modelo híbrido que saiba pensar em uma boa estratégia e executá-la com qualidade.
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Tenha um painel de objetivos e indicadores de mão dupla
Muito executivos vão exigir objetivos impossíveis do time de marketing e sua estratégia de conteúdo. Para não sobrecarregá-lo e frustrá-lo com metas nem sempre alcançáveis é preciso criar dois painéis de indicadores: aqueles procurados pela diretoria e aqueles pelo marketing. Lembre-se: os dois serão importantes e devem ser observados com muito cuidado. Isso só evita que os dois lados não tenham uma visão completa do que está sendo conquistado com a estratégia de conteúdo.
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Divulgue melhor
Use todos os canais possíveis para fazer com que seu conteúdo chegue ao seu público-alvo. E não tenha medo de divulgar de novo em períodos diferentes, com mensagens ou imagens diferentes, para aproveitar ao máximo o esforço que seu time colocou no que foi postado.
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Seja consistente e crie conteúdos atemporais
Uma boa estratégia de conteúdo precisa gerar posts que durem por muito tempo, sejam compartilhados a qualquer momento, para assim conseguir colher aquela audiência orgânica em longo prazo. Ela também deve ser constante para construir a relevância da sua marca como voz ativa no mercado no qual ela está.
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Gere valor para quem consome seu conteúdo
Sabe qual o maior objetivo de qualquer conteúdo de uma marca? Ser útil e ajudar de alguma forma a pessoa que o consome — mesmo que seja só com o objetivo de entreter. A pessoa precisa sair dali com algum valor, com algo novo e, assim, lembrar da empresa responsável por isso. Não faça conteúdo apenas por fazer. Gere algo que tenha valor.
