O mês de outubro já começou com três novidades do Facebook que mostram dois pontos importantes nos quais a rede vem se dedicando: vídeos e engajamento com seus usuários. São elas as Estreias, Enquetes e Top Fãs. Todas estavam sendo testadas em um grupo seleto de páginas de negócios e marcas e agora ganham mais amplitude.
Com o crescimento da popularidade dos vídeos no Facebook — sendo um dos formatos que mais gera engajamento na rede — foi natural que ele investisse em novas funcionalidades. A primeira delas, a Estreias nada mais é do a possibilidade de publicar vídeos pré-gravados, mas com interações ao vivo. Ou seja: uma marca não precisa mais fazer um live para conseguir interagir com seus seguidores, pode criar um Estreia — como em uma premiere de um filme — e aproveitar a oportunidade para conversar diretamente com seus fãs.
Isso permite que empresas façam produções mais cuidadosas, pensadas, evitando imprevistos e trazendo um conteúdo com qualidade maior sem perder o valor do buzz criado por uma discussão ao vivo. Pode-se questionar que isso é uma saída para empresas também evitarem responder comentários e perguntas mais sérias ou desconfortáveis, evitando conflito, mas nada que já não ocorresse nos vídeos realmente ao vivo.
Uma Estreia pode ser agendada com uma semana de antecedência, criando logo de cara um post sobre um futuro vídeo e um local para o qual você pode direcionar os fãs. Esse post já permite que o engajamento e o famoso burburinho online comece antes mesmo do vídeo ser publicado. O próprio post do anúncio se transforma depois na Estreia no momento em que ele é lançado, e depois em um vídeo sob demanda, logo após o seu término. Que pode ser assistido novamente e também compartilhado.
A segunda funcionalidade é a enquete em vídeo, essa só disponível para os modelos ao vivo. “Temos visto nossos parceiros de teste usarem a enquete interativa de formas criativas para engajar suas audiências e trazê-las para a narrativas”, afirma Matt Labunka, gerente de produto do Facebook.
Por último, o Facebook disponibiliza para uma audiência maior o Top Fãs, que destaca para as empresas aqueles fãs que mais interagem com ela, permitindo assim que ela possa dar um tratamento especial para eles.
Para participar, qualquer Página com mais de 10 mil seguidores pode ativar o Top Fãs, verificando se está usando o modelo de vídeo e, em seguida, optando pelos selos de Top Fãs nas configurações da Página. O selo de Top Fã aparecerá quando um fã comentar em qualquer tipo de publicação ou vídeo, incluindo uma Estreia.
O que fazer com essas novas funcionalidades do Facebook?
Como falamos anteriormente, esses três novos lançamentos do Facebook se concentram nos vídeos e no engajamento. Então antes mesmo de testá-los, talvez sua empresa deva avaliar como está sua estrutura nessa rede. Você costuma produzir vídeos para sua página? Tem estrutura para fazer isso? E com frequência? Tem um colaborador ou time para interagir com seus fãs para manter o engajamento no nível esperado?
Depois disso comece aos poucos e veja como pode usar essas funcionalidades com propósito, sempre deixando claro objetivos e determinando métricas de sucesso. Aqui você confere mais detalhes sobre esses lançamentos.
