Nesse processo, muitas das redes sociais vem aperfeiçoando suas ferramentas de direcionamento. O Facebook utiliza diversos parâmetros para fazer com que seus anúncios alcancem ao máximo o público certo. E agora essa mesma inteligência pode ser utilizada também para o Instagram.
O primeiro passo é usar o seu Gerenciador de Anúncios no Facebook. Toda vez que você cria uma nova peça publicitária para impulsionar dentro dessa rede, precisa escolher um direcionamento inicial. Dentro desse público principal você pode definir alguns atributos específicos:
Locais: direcione anúncios para pessoas com base em locais (por exemplo, país, estado, município, cidade, distrito, código postal). A maioria dos objetivos permite o direcionamento para todo o mundo (digite ‘No mundo todo’), por região (por exemplo, “Europa”) ou por área de livre comércio (por exemplo, “NAFTA”, o tratado de livre comércio da América do Norte) ou por disponibilidade na loja de aplicativos (por exemplo, países da loja de aplicativos iTunes).
Idade: anúncios para pessoas dentro de um intervalo etário.
Gênero: a mulheres, homens ou a pessoas de todos os gêneros.
Idiomas: para usuários de determinados idiomas.
Direcionamento detalhado: inclua ou exclua pessoas de um público com base em dados demográficos, interesses e/ou comportamentos. Saiba mais.
Conexões: inclua ou exclua pessoas de seu público com base em conexões com sua Página, aplicativos ou eventos.
Públicos Personalizados: os Públicos Personalizados são públicos direcionados formados por pessoas que sua empresa já conhece, criados das informações fornecidas por você ou geradas nos produtos do Facebook.
Quais atributos você deve usar?
O ideal é que toda a empresa utilize uma combinação desses fatores para atingir o seu público. Lembrando que todo anúncio de sucesso é baseado em testes e análises, e nesse processo você só deve mudar um aspecto entre um e outro para saber exatamente o que gerou mais resultados ou não.
Outro aspecto importante é que quanto mais específico o seu público, mais caro será o investimento por usuário atingido, por isso o Facebook recomenda que você fique em um meio termo. Fique de olho no painel “Definição de público” que fica à direita das opções de criação do público. Se a agulha indicadora estiver na área vermelha do mostrador, amplie seu público. Se estiver na área amarela, saiba que poderá ser preciso um orçamento maior para alcançar uma parte significativa de um público-alvo tão amplo.
Mas isso não é regra e depende muito de quanto você tem para investir e qual público você realmente precisa atingir com esse anúncio. Às vezes conquistar alguns poucos clientes, mas com muito capital para gastar, é mais importante do que atingir muitas pessoas que não irão gastar nada.
Qual o direcionamento ideal?
Há dois tipos de direcionamento na hora de criar o público para seu anúncio: direcionamento específico e amplo.
Direcionamento amplo: nele, sua empresa deixa o sistema do próprio Facebook ajudar a encontrar o público que você procura — uma ótima opção para empresas que estão começando e não têm certeza quais são os seus clientes em potencial. A ideia é fazer um anúncio amplo e analisar o relatório de resultados para saber mais sobre os tipos de pessoas que o sistema da rede encontrou e como eles reagiram ao anúncio.
Direcionamento específico: nele, você fornece um grupo restrito de parâmetros para atingir pessoas que você já sabe que têm interesse em sua marca. Esses parâmetros podem assumir a forma de direcionamento demográfico ou de Públicos Personalizados ou Semelhantes. Eles podem levar a um público em potencial menor, mas também a um público mais interessado no que você está anunciando do que um público maior e mais amplo estaria.
Salvar públicos e testar
A melhor forma de entender o seu público ou públicos é testando. O Facebook oferece uma opção de salvar aqueles que você criou para um anúncio o que ajuda na hora de manter um histórico de quais demonstraram mais resultados para sua empresa usar novamente ou até melhorar em oportunidades futuras.
Para isso, crie o público e clique no botão Salvar este público, na parte inferior da seção “Público” da criação de anúncios. Para usar um público salvo em um novo conjunto de anúncios, clique em Usar um público salvo na parte superior da seção “Público” da criação do conjunto de anúncios e selecione o que você quiser usar no menu suspenso.
Um ótimo primeiro público que deve ser salvo é aquele do seu cliente ideal. Isso porque ele será um grupo recorrente seus anúncios e deve ser sempre aperfeiçoado com o tempo. Depois disso você pode criar públicos com problemas específicos que sua empresa pode resolver; públicos locais ; para aqueles clientes inativos e outras opções.
Mexer com os atributos e direcionamento dos anúncios do Facebook deve virar uma rotina dentro do seu departamento de marketing, sempre com o objetivo de converter mais clientes e otimizar investimentos.
Entre em contato com a equipe da B-Young para ajudar sua empresa a entender o universo de anúncios no Facebook.
