{"id":7407,"date":"2023-01-25T16:38:21","date_gmt":"2023-01-25T19:38:21","guid":{"rendered":"https:\/\/b-young.me\/?p=7407"},"modified":"2023-11-29T12:01:53","modified_gmt":"2023-11-29T15:01:53","slug":"chat-gpt-o-impacto-da-inteligencia-artificial-do-momento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-young.me\/en\/chat-gpt-o-impacto-da-inteligencia-artificial-do-momento\/","title":{"rendered":"Chat GPT: o impacto da Intelig\u00eancia Artificial do momento"},"content":{"rendered":"\n

Transforma\u00e7\u00e3o digital, Intelig\u00eancia Artificial, Blockchain, Internet das Coisas. Diariamente vemos artigos e mais artigos de especialistas em tecnologia voltando a falar da digitaliza\u00e7\u00e3o. E \u00e9 meio \u00f3bvio: nossos \u2018rob\u00f4s\u2019 est\u00e3o sendo alimentados com uma quantidade de dados jamais vista. Em meio \u00e0 era \u201cBig Data\u201d, surge o ChatGPT \u2013 rob\u00f4 criado pela OpenAI e que interage de forma conversacional de maneira gratuita.<\/p>\n\n\n\n

Em suma, o ChatGPT cria um di\u00e1logo com o usu\u00e1rio que acessar a conversa, responde perguntas, admite erros, contesta premissas incorretas e rejeita solicita\u00e7\u00f5es inadequadas. E isso j\u00e1 impressiona a comunidade de Intelig\u00eancia Artificial por um motivo claro: o ChatGPT mant\u00e9m uma conversa com uma fluidez pr\u00f3xima dos seres humanos \u2013 muito a frente de outras ferramentas de IA generativa, que s\u00e3o capazes de gerar conte\u00fado pr\u00f3prios em texto, imagens, v\u00eddeos, etc.<\/p>\n\n\n\n

E qual a diferen\u00e7a do ChatGPT para outros bots do mesmo segmento? Hoje, temos uma diversidade de rob\u00f4s de conversa\u00e7\u00e3o \u2013 principalmente realizando fun\u00e7\u00f5es como atendimento, vendas e capturas de leads. Basicamente, o diferencial est\u00e1 no modelo de processamento. Enquanto os rob\u00f4s que j\u00e1 conhecemos usam PLN (Processamento de Linguagem Natural), o ChatGPT foi constru\u00eddo atrav\u00e9s da sigla que j\u00e1 est\u00e1 em seu nome: o GPT (Generative Pre-trained Transformer).<\/p>\n\n\n\n

O primeiro consiste num modelo que \u00e9 supervisionado e treinado por especialistas humanos para entender a inten\u00e7\u00e3o dos clientes e tornar respostas mais precisas atrav\u00e9s do que \u00e9 pedido por escrito ou por voz. Tudo isso, com engenharia PLN que \u00e9 fornecida por Big Techs \u2013 como Google, Microsoft ou Amazon, por exemplo. Com o entendimento, o rob\u00f4 entrega respostas pr\u00e9-aprovadas pelos humanos que a constru\u00edram. E isso, obviamente, ainda \u00e9 um obst\u00e1culo para esse formato.<\/p>\n\n\n\n

Principais dificuldades de rob\u00f4s PLN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Identificar mais de uma inten\u00e7\u00e3o a partir de perguntas longas ou confusas;<\/li>\n\n\n\n
  2. Compreender contextos;<\/li>\n\n\n\n
  3. Falta de mem\u00f3ria de conversas passadas \u2013 e at\u00e9 dentro da mesma sess\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Por outro lado, o modelo GPT consegue aperfei\u00e7oar essa tecnologia atrav\u00e9s do que eles denominam como \u201caprendizado de refor\u00e7o\u201d. Em resumo, quando o rob\u00f4 fornece uma resposta, o ser humano indica a veracidade da resposta, se est\u00e1 correta ou n\u00e3o e, consequentemente, aprimora a precis\u00e3o da tecnologia \u2013 compreendendo diversas inten\u00e7\u00f5es e contextos por tr\u00e1s de textos longos. Tudo isso, com respostas criadas na hora e memoriza\u00e7\u00e3o de conversas anteriores.<\/p>\n\n\n\n

    Impacto no mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    \u201cVoc\u00ea n\u00e3o sabe se est\u00e1 falando com um rob\u00f4\u201d, \u201cImpressionante\u201d, \u201c\u00c9 como Netflix e Uber\u201d. Essas s\u00e3o algumas das rea\u00e7\u00f5es de especialistas do mercado com o rob\u00f4 desenvolvido pela OpenAI. Dentro disso, o ChatGPT j\u00e1 come\u00e7a a impactar diretamente em solu\u00e7\u00f5es profissionais. Como sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita, a IA vem sendo utilizada em diferentes segmentos, como de programador, por exemplo. Veja essa imagem divulgada pelo pr\u00f3prio ChatGPT:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso. Al\u00e9m de programadores, o ChatGPT vem sendo testado como consultor de neg\u00f3cios, psic\u00f3logo, redator e at\u00e9 trazendo resumos de artigos cient\u00edficos. A revista Nature, por exemplo, trouxe relatos de cientistas que n\u00e3o conseguiram distinguir artigos realizados por rob\u00f4s e outros de seres humanos. Em Nova Iorque, escolas est\u00e3o proibindo a tecnologia nos computadores para evitar que estudantes usem para responder trabalhos acad\u00eamicos.<\/p>\n\n\n\n

    O impacto tamb\u00e9m chega para o mercado de bots. O ChatGPT traz solu\u00e7\u00f5es que contribuem nos processos de escritas de um bot e traz uma curadoria importante para identificar inten\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, a alta precis\u00e3o de compreens\u00e3o pode ajudar a reduzir n\u00famero de solicita\u00e7\u00f5es e auxiliar at\u00e9 seres humanos a realizar respostas mais r\u00e1pidas em atendimentos.<\/p>\n\n\n\n

    Da mesma forma, \u00e9 importante falarmos das suas limita\u00e7\u00f5es. Segundo a pr\u00f3pria plataforma OpenAI, a Intelig\u00eancia Artificial ainda escreve respostas que parecem plaus\u00edveis, mas que s\u00e3o incorretas ou sem sentido. Isso porque, ao treinar o modelo para ser mais cauteloso faz com que ele recuse perguntas que pode responder corretamente.<\/p>\n\n\n\n

    Outro fator \u00e9 a sensibilidade a ajustes nas frases de entrada ou tentativas seguidas de prompt. Ou seja, dependendo da formula\u00e7\u00e3o de uma pergunta, o ChatGPT pode alegar n\u00e3o saber a resposta. Por fim, segundo a plataforma, \u00e0s vezes ele responde a instru\u00e7\u00f5es que podem ser prejudiciais e, tamb\u00e9m, exibe comportamento tendencioso.<\/p>\n\n\n\n

    Ainda n\u00e3o sabemos como isso acontecer\u00e1 e qual modelo de neg\u00f3cio ser\u00e1 mais influenciado, o que sabemos, de verdade, \u00e9 que tecnologias de conversa\u00e7\u00e3o de bots jamais ser\u00e3o as mesmas.<\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o deixe de compartilhar o conte\u00fado nas suas redes sociais e continue acompanhando o blog da B-Young<\/a> para mais dicas e novidades sobre o mundo do marketing digital. Aproveite tamb\u00e9m para curtir nossa p\u00e1gina do Facebook<\/a>, al\u00e9m de nos seguir no Instagram<\/a>, LinkedIn<\/a>, Pinterest<\/a> e Twitter<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m:<\/em> Twitch para<\/a> neg\u00f3cios<\/a><\/em><\/strong>

    Fontes:<\/strong>
    https:\/\/chat.openai.com\/
    https:\/\/www.mobiletime.com.br\/noticias\/20\/01\/2023\/nao-se-farao-mais-bots-como-antigamente\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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