{"id":4670,"date":"2022-03-07T09:00:00","date_gmt":"2022-03-07T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/b-young.me\/?p=4670"},"modified":"2023-11-28T12:12:35","modified_gmt":"2023-11-28T15:12:35","slug":"customer-experience-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/","title":{"rendered":"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022"},"content":{"rendered":"\n

Em um mercado competitivo onde podem existir produtos e servi\u00e7os iguais, a experi\u00eancia do cliente<\/strong> tem que se destacar. O que antes era apenas um diferencial, hoje \u00e9 um fator determinante para a jornada de compra. O Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza toda a experi\u00eancia de compra, desde o pr\u00e9 at\u00e9 o p\u00f3s. <\/p>\n\n\n\n

O CX deve estar na lista de prioridades de uma empresa, para que al\u00e9m de atrair, fidelize e torne o cliente um defensor da marca<\/strong>. E para isso, \u00e9 preciso ficar atento \u00e0s constantes mudan\u00e7as de comportamento do usu\u00e1rio.<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Quer saber mais sobre Customer Experience e como aplic\u00e1-lo na sua empresa? Segue a leitura! <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o Customer Experience? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"O<\/figure>\n\n\n\n

CX ou em portugu\u00eas Experi\u00eancia do Consumidor \u00e9 um conceito que aborda a experi\u00eancia que o cliente teve com a sua marca. Basicamente, os consumidores s\u00e3o parte essencial de qualquer neg\u00f3cio e n\u00e3o demandam apenas de um atendimento, mas toda uma experi\u00eancia de compra mais qualificada. <\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea resolve aplicar essa estrat\u00e9gia, tem toda uma mudan\u00e7a de perspectiva. Todas as decis\u00f5es t\u00e1ticas, estrat\u00e9gicas, t\u00e9cnicas e operacionais devem passar pelo ponto de vista do cliente. O objetivo deve ser totalmente voltado para uma boa experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia do Customer Experience para sua empresa <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 importante que todos os colaboradores entendam que tratar o cliente como elemento central <\/strong>do seu neg\u00f3cio \u00e9 essencial nos dias de hoje. Com muitos concorrentes no mercado e produtos com a mesma funcionalidade e pre\u00e7o, oferecer uma experi\u00eancia personalizada \u00e9 o que vai prevalecer na decis\u00e3o de compra. <\/p>\n\n\n\n

Ao proporcionar essa experi\u00eancia \u00fanica, h\u00e1 mais chances de fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong> e mais do que isso, tem mais chances de ele atrair mais pessoas para comprar com a sua marca. Pois quando o consumidor fica satisfeito e se identifica com a empresa, ele recomenda para outras pessoas de forma espont\u00e2nea. <\/p>\n\n\n\n

Confira 10 tend\u00eancias do e-commerce para 2022 <\/a><\/p>\n\n\n\n

A Infracommerce j\u00e1 aplica a estrat\u00e9gia de CX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nossa parceira Infracommerce<\/a> \u00e9 o primeiro e maior ecossistema de Customer Experience as a Service do Brasil. <\/strong>Oferece solu\u00e7\u00f5es completas ou sob demanda e re\u00fane tecnologia, intelig\u00eancia de vendas, log\u00edstica e solu\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de disponibilizar diversas solu\u00e7\u00f5es, o servi\u00e7o tem o foco totalmente voltado para a experi\u00eancia do consumidor com o objetivo de aproximar e estreitar a conex\u00e3o da marca com seus clientes.  <\/p>\n\n\n\n

Em entrevista ao portal Mercado e Consumo<\/a>, o CEO da Infracommerce, Kai Philipp Schoppen<\/strong> diz que a boa experi\u00eancia do consumidor significa que voc\u00ea o atende muito bem em todas as fases da jornada de compra.  S\u00f3 que a defini\u00e7\u00e3o dessa excel\u00eancia do atendimento tem mudado bastante.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 importante estudar sobre as mudan\u00e7as de comportamento do cliente que est\u00e1 sempre em constante mudan\u00e7a. \u201cA barra de exig\u00eancia est\u00e1 subindo todo ano, e quem n\u00e3o est\u00e1 conseguindo acompanhar ficar\u00e1 para tr\u00e1s”, diz o CEO.<\/p>\n\n\n\n

Tend\u00eancias de Customer Experience para 2022<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Tend\u00eancias<\/figure>\n\n\n\n

Hoje podemos afirmar que a experi\u00eancia do consumidor \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para uma empresa. Com todos os recursos para oferecer uma boa jornada de compra, os clientes ficaram mais rigorosos. Como disse Kai Philipp, aqueles que n\u00e3o acompanham as mudan\u00e7as de comportamento do consumidor, acabam ficando para tr\u00e1s.  <\/p>\n\n\n\n

Vendas online: como aumentar sua taxa de convers\u00e3o <\/a><\/p>\n\n\n\n

Confira as tend\u00eancias de CX para 2022 e ofere\u00e7a uma experi\u00eancia \u00fanica para o seu consumidor: <\/p>\n\n\n\n

1. Intelig\u00eancia artificial <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para facilitar a resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas e problemas dos consumidores, as empresas utilizam a intelig\u00eancia artificial e os chatbots, assim as perguntas s\u00e3o respondidas de imediato e o problema pode ser solucionado. <\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permite que os colaboradores se concentrem apenas em resolver d\u00favidas mais complexas. <\/p>\n\n\n\n

2. Estrat\u00e9gia Omnichannel <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Utilizar todos os pontos de contato para estreitar a rela\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico \u00e9 muito importante, isso permite com que o usu\u00e1rio fa\u00e7a uso simult\u00e2neo e integrado em seus diferentes canais. <\/p>\n\n\n\n

Na estrat\u00e9gia omnichannel, um canal ajuda o outro e voc\u00ea oferece uma experi\u00eancia de compra com um relacionamento cada vez melhor para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

3. Cultura Data-driven <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Com a cultura data-driven, sua empresa consegue capturar dados em todos os canais de contato com o cliente, possibilitando criar novos insights, baseados nos dados de comportamento do usu\u00e1rio, com o objetivo de melhorar as estrat\u00e9gias. \u00c9 poss\u00edvel coletar informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre o consumidor, para alcan\u00e7ar resultados melhores. <\/p>\n\n\n\n

4. Investimento na equipe <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o podemos deixar os colaboradores da empresa para tr\u00e1s. Se voc\u00ea oferece uma boa experi\u00eancia ao funcion\u00e1rio, isso ir\u00e1 refletir no atendimento e intera\u00e7\u00e3o com o cliente, proporcionando uma boa rela\u00e7\u00e3o com o consumidor. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, ofere\u00e7a treinamentos para que eles tenham o suporte necess\u00e1rio para atender o cliente e saber a import\u00e2ncia de priorizar o consumidor e sua jornada de compra. <\/p>\n\n\n\n

\"Investimento

<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe porque o CX \u00e9 t\u00e3o importante para sua empresa, conta para a gente o que podemos fazer para melhorar a estrat\u00e9gia digital da sua marca.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

N\u00e3o deixe de compartilhar o conte\u00fado nas suas redes sociais e continue acompanhando o blog da B-Young<\/a> para mais dicas e novidades sobre o mundo do marketing digital. Aproveite tamb\u00e9m para curtir nossa p\u00e1gina do Facebook<\/a>, al\u00e9m de nos seguir no Instagram<\/a>, LinkedIn<\/a>, Pinterest<\/a> e Twitter<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: <\/em><\/strong>Taxa de rejei\u00e7\u00e3o: O que \u00e9 e como diminu\u00ed-la?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Fonte: Lumis<\/a>  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em um mercado competitivo onde podem existir produtos e servi\u00e7os iguais, a experi\u00eancia do cliente tem que se destacar. O que antes era apenas um diferencial, hoje \u00e9 um fator determinante para a jornada de compra. O Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza toda a experi\u00eancia de compra, desde o pr\u00e9 at\u00e9 o p\u00f3s.  […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":4677,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[471,505,784,722,825],"tags":[872,484,827],"class_list":["post-4670","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-blog","category-consumidor","category-e-commerce","category-tendencias","tag-customer-experience","tag-marketing-digital","tag-tendencias"],"yoast_head":"\nCustomer Experience: Tend\u00eancias para 2022 - B-Young Social Media Co.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza o cliente em toda jornada de compra. Descubra tend\u00eancias de CX para aplicar na sua empresa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza o cliente em toda jornada de compra. Descubra tend\u00eancias de CX para aplicar na sua empresa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"B-Young Social Media Co.\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agenciabyoung\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-07T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-28T15:12:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Amanda Rosa\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Amanda Rosa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/\"},\"author\":{\"name\":\"Amanda Rosa\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/person\/b819c9e98c34965038a541c92a6bcc56\"},\"headline\":\"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022\",\"datePublished\":\"2022-03-07T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-28T15:12:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/\"},\"wordCount\":977,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png\",\"keywords\":[\"customer experience\",\"marketing digital\",\"Tend\u00eancias\"],\"articleSection\":[\"Artigos\",\"Blog\",\"Consumidor\",\"e-commerce\",\"Tend\u00eancias\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/\",\"url\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/\",\"name\":\"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022 - B-Young Social Media Co.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png\",\"datePublished\":\"2022-03-07T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-28T15:12:35+00:00\",\"description\":\"Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza o cliente em toda jornada de compra. Descubra tend\u00eancias de CX para aplicar na sua empresa.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png\",\"width\":1200,\"height\":675},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/agency-of-social-media\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/\",\"name\":\"B-Young Social Media Co.\",\"description\":\"Ag\u00eancia de M\u00eddias Sociais\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#organization\",\"name\":\"B-Young Social Media Co.\",\"url\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/logo_by.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/logo_by.png\",\"width\":436,\"height\":131,\"caption\":\"B-Young Social Media Co.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/agenciabyoung\",\"https:\/\/www.instagram.com\/agencia_byoung\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/b-young\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCzBkLbvLBatSTJrPjENDuww\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/person\/b819c9e98c34965038a541c92a6bcc56\",\"name\":\"Amanda Rosa\",\"url\":\"https:\/\/b-young.me\/en\/author\/amanda-vizagre\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022 - B-Young Social Media Co.","description":"Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza o cliente em toda jornada de compra. Descubra tend\u00eancias de CX para aplicar na sua empresa.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022","og_description":"Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza o cliente em toda jornada de compra. Descubra tend\u00eancias de CX para aplicar na sua empresa.","og_url":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/","og_site_name":"B-Young Social Media Co.","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/agenciabyoung","article_published_time":"2022-03-07T12:00:00+00:00","article_modified_time":"2023-11-28T15:12:35+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png","type":"image\/png"}],"author":"Amanda Rosa","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Amanda Rosa","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/"},"author":{"name":"Amanda Rosa","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/person\/b819c9e98c34965038a541c92a6bcc56"},"headline":"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022","datePublished":"2022-03-07T12:00:00+00:00","dateModified":"2023-11-28T15:12:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/"},"wordCount":977,"publisher":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png","keywords":["customer experience","marketing digital","Tend\u00eancias"],"articleSection":["Artigos","Blog","Consumidor","e-commerce","Tend\u00eancias"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/","url":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/","name":"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022 - B-Young Social Media Co.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png","datePublished":"2022-03-07T12:00:00+00:00","dateModified":"2023-11-28T15:12:35+00:00","description":"Customer Experience \u00e9 a estrat\u00e9gia que valoriza o cliente em toda jornada de compra. Descubra tend\u00eancias de CX para aplicar na sua empresa.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#primaryimage","url":"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png","contentUrl":"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/blog_by_04_03.png","width":1200,"height":675},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/customer-experience-tendencias\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/b-young.me\/en\/agency-of-social-media\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customer Experience: Tend\u00eancias para 2022"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#website","url":"https:\/\/b-young.me\/en\/","name":"B-Young Social Media Co.","description":"Ag\u00eancia de M\u00eddias Sociais","publisher":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/b-young.me\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#organization","name":"B-Young Social Media Co.","url":"https:\/\/b-young.me\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/logo_by.png","contentUrl":"https:\/\/b-young.me\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/logo_by.png","width":436,"height":131,"caption":"B-Young Social Media Co."},"image":{"@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/agenciabyoung","https:\/\/www.instagram.com\/agencia_byoung\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/b-young\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCzBkLbvLBatSTJrPjENDuww"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/b-young.me\/en\/#\/schema\/person\/b819c9e98c34965038a541c92a6bcc56","name":"Amanda Rosa","url":"https:\/\/b-young.me\/en\/author\/amanda-vizagre\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4670"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4670\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/b-young.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}