Você está usando os tipos errados de vídeo nos vários estágios da jornada do seu cliente? Quer saber como melhorar?

Neste artigo, exploraremos o desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo de vídeo.

A importância de ter uma estratégia de marketing de conteúdo em vídeo

Como um profissional de marketing no cenário digital de hoje, você entende o imenso poder do conteúdo em vídeo. Mas criar uma estratégia de marketing de vídeo eficaz pode ser desafiador. 

Como você produz os tipos certos de vídeos para cada estágio da jornada do cliente? Qual é a melhor maneira de equilibrar qualidade e quantidade? Como você pode garantir que seu conteúdo de vídeo gere resultados comerciais reais?

A. Lee Judge, cofundador da Content Monsta, compartilha sua abordagem de quatro estágios para alinhar o conteúdo de marketing em vídeo com o funil de vendas. Essa abordagem ajuda você a criar vídeos mais impactantes que realmente tragam um impacto para o seu negócio.

Antes de mergulhar na estratégia de vídeo, é importante entender por que ter um plano de conteúdo de vídeo claro é tão crucial para o seu negócio. 

Como Lee explica, muitas empresas cometem dois erros comuns quando se trata de vídeo:

• Eles acreditam que a produção de vídeo é muito cara, então evitam criar conteúdo em vídeo.
• Eles investem todo o seu orçamento nos tipos errados de vídeos que não estão alinhados com seus objetivos de negócios ou com a jornada do cliente.

Sem uma estratégia de marketing de vídeo bem pensada, você corre o risco de desperdiçar recursos valiosos em vídeos que não atendem aos seus objetivos comerciais. Você pode criar vídeos lindos e de alta produção que parecem ótimos, mas fazem pouco para gerar leads ou impulsionar vendas.

Uma estratégia de marketing de vídeo bem-sucedida ajuda você a:

• Criar os tipos certos de vídeos para cada etapa da jornada do cliente
• Equilibrar qualidade e quantidade de forma eficaz
• Distribuir seu orçamento com sabedoria
• Produzir vídeos que gerem resultados comerciais reais
• Alinhar seus esforços de vídeo com objetivos mais amplos de marketing e vendas

Agora, vamos explorar a abordagem de quatro etapas de Lee para desenvolver uma estratégia de conteúdo de vídeo eficaz que ajudará você a evitar essas armadilhas comuns e maximizar o impacto dos seus esforços de marketing em vídeo.

A estratégia de conteúdo ‘Q x Q Balance’: Compreendendo qualidade versus quantidade

No centro da estratégia de Lee está o que ele chama de conteúdo “Q x Q Balance” — Qualidade vs Quantidade. Este conceito é um princípio orientador para determinar o quanto focar na produção de um alto volume de vídeos versus criar menos peças de maior qualidade.

À medida que você avança em cada estágio da estratégia, verá como o equilíbrio muda de enfatizar a quantidade no topo do funil para priorizar a qualidade conforme você se aproxima da venda. Essa abordagem garante que você esteja criando o tipo certo de conteúdo para cada estágio da jornada do cliente, maximizando a eficácia de suas campanhas de marketing de vídeo.

#1: Conscientização – Focando na quantidade para capturar a atenção

No estágio de conscientização, seu objetivo principal é atingir o máximo de clientes em potencial possível e apresentá-los à sua marca. Aqui, a quantidade é fundamental. Você quer criar um grande volume de conteúdo de vídeos curtos e envolventes para capturar a atenção e despertar o interesse em seus produtos ou serviços.

O objetivo é chamar a atenção do seu público antes que seus concorrentes o façam.

Ao criar vídeos de conscientização, tenha em mente estes pontos importantes:

• Mantenha-os curtos: tente ter 30 a 90 segundos de duração
• Concentre-se em fornecer valor: ofereça dicas úteis, informações interessantes ou insights rápidos
• Não se estresse com a produção perfeita: qualidade boa é suficiente nesta fase
• Evite branding pesado ou argumentos de venda explícitos
• Crie muitas variações para testar o que ressoa com seu público-alvo

Os tipos de vídeos que funcionam bem na fase de conscientização incluem:

• Clipes curtos de redes sociais (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts)
• Dicas breves ou insights de especialistas
• Vislumbres dos bastidores da sua empresa
• Demonstrações rápidas de produtos ou teasers

Lee sugere pegar conteúdo de formato mais longo, como entrevistas, apresentações ou webinars, e extrair vários clipes curtos. 

Por exemplo, você pode criar de 15 a 20 vídeos curtos destacando insights importantes ou momentos memoráveis de uma entrevista de uma hora ou discurso principal. Essa abordagem permite que você crie conteúdo valioso e relevante de forma rápida e eficiente.  

Dica profissional: ao criar esses vídeos curtos, use “sound bites” — declarações concisas e memoráveis sobre sua empresa, líderes ou produtos que transmitam seu ponto de vista rapidamente. 

Essas “tomadas quentes” ou pérolas ajudarão você a criar conteúdo de formato curto mais eficaz e melhorar a comunicação de marketing. 

Se você estiver fazendo uma entrevista de podcast, por exemplo, planeje obter vários clipes curtos e úteis dela. Tente obter pelo menos um bom clipe para cada pergunta que fizer. Se não obtiver uma boa resposta, tente fazer a pergunta de forma diferente. Se estiver entrevistando seu CEO ou um especialista convidado, planeje suas perguntas para obter os clipes que deseja. 

Por exemplo, se você quiser cinco clipes, prepare pelo menos cinco perguntas que levem a respostas úteis. Se você estiver criando conteúdo para sua equipe de vendas, pense nas perguntas que os clientes costumam fazer. Então, faça essas perguntas ao seu especialista e obtenha respostas claras. 

Dessa forma, você está configurando seu especialista para lhe dar exatamente o conteúdo que você precisa. O segredo é planejar e fazer perguntas para lhe fornecer clipes curtos e valiosos que você pode usar mais tarde. Essa abordagem permite que você crie vários conteúdos a partir de uma única sessão de gravação, maximizando a eficiência.

Na Content Monsta, Lee e sua equipe usam videos curtos de várias maneiras. Por exemplo, eles gravam podcasts de vídeo e escolhem os melhores clipes curtos para alguns de seus clientes imobiliários. Eles podem usá-los para promover até mesmo podcasts de áudio. Para consultores financeiros, eles fazem vídeos curtos de introdução, geralmente de 1 a 1,5 minutos de duração. Eles vão para sites e canais de mídia social, principalmente Facebook e LinkedIn e ajudam a construir confiança com clientes em potencial. 

Lee sempre recomenda gravar vídeos, mesmo para conteúdo de áudio. Sua abordagem permite que ele faça de 3 a 4 vídeos de alta qualidade em uma hora, o que é mais eficiente do que uma produção grande e cara. Isso dá a você mais conteúdo para seu público-alvo e economiza dinheiro.

Não se estresse sobre ter um forte chamado para ação neste estágio. O objetivo é simplesmente fornecer valor e despertar interesse. Lee recomenda terminar vídeos de conscientização apenas com seu logotipo em vez de um discurso ou chamado para ação óbvio.

Em plataformas de mídia social como o TikTok, o link do seu perfil fica logo abaixo do vídeo. Se o seu conteúdo for valioso, os espectadores provavelmente clicarão no link para saber mais sobre você. Em outros sites como o LinkedIn ou sua página da web, você pode adicionar texto com uma chamada para ação perto do vídeo. Mas lembre-se, mesmo a melhor chamada para ação não funcionará se o seu conteúdo não for útil. A chave é dar valor primeiro. As pessoas naturalmente vão querer saber mais sobre você e seus serviços se você fizer isso. 

Então, concentre-se em tornar seu conteúdo de marketing de vídeo valioso e interessante. Se você tiver sucesso nisso, os espectadores estarão mais propensos a seguir sua chamada para ação, não importa onde ela esteja colocada.

#2: Interesse – Equilibrando Quantidade e Qualidade

À medida que as pessoas se familiarizam mais com sua marca, elas estão dispostas a se envolver com conteúdo um pouco mais longo. No estágio de interesse, você pode começar a criar vídeos de média duração que explorem tópicos relacionados aos seus produtos ou serviços um pouco mais profundamente.

Ao criar vídeos da etapa de interesse, tenha estes pontos importantes em mente:

• Procure ter de 2 a 5 minutos de duração
• Mantenha uma boa qualidade de produção, mas a perfeição não é necessária
• Forneça informações e insights mais detalhados
• Comece a mostrar sua expertise de forma mais direta
• Crie menos vídeos do que na fase de conscientização, mas ainda concentre-se na variedade

Os tipos de vídeos que funcionam bem no estágio de interesse incluem:

• Vídeos mais longos de marketing em mídias sociais
• Breve conteúdo educacional
• Visões gerais do produto
• Histórias de clientes ou estudos de caso
• Clipes curtos de webinars

Esta é uma ótima oportunidade para expandir seu conteúdo de formato curto de maior sucesso. Se um vídeo de dica de 60 segundos teve um bom desempenho, crie uma versão de 3 minutos que se aprofunde no tópico.   

Por exemplo, se você encontrar três bons clipes curtos, você pode transformá-los em “Três maneiras de fazer XYZ” ou “Três coisas nas quais você ainda não pensou”.

Isso dá ao seu vídeo longo uma estrutura clara. Se um clipe curto não for bem, deixe-o fora do vídeo mais longo. Pense nos clipes curtos como uma forma de testar o que seu público gosta. Então, use as melhores partes para construir seu vídeo mais longo. Dessa forma, você está mais confiante de que seu conteúdo de formato longo se conectará com seu público-alvo porque você já testou as ideias principais em formato mais curto.

Lee explica: “Cada camada que aprofundamos no funil de vendas, à medida que combinamos esse conteúdo a ele, estamos criando conteúdo para jogá-lo de volta ao topo do funil.” 

Concentre-se em falar em trechos sonoros para fazer vídeos melhores que se conectem com seu público. Isso significa aprender a expressar suas ideias de forma clara e breve. Sempre aja como se estivesse sendo gravado.

Essa abordagem tem dois benefícios. Primeiro, facilita a criação de vídeos curtos sem muita edição. Segundo, melhora seus vídeos longos, mantendo-os focados e rápidos. Quando você fala em sound bites, você expressa seu ponto de vista rapidamente e então para de falar. Isso mantém seu conteúdo envolvente e evita que você saia do assunto. 

Pratique expor seus pontos de forma concisa e memorável. Essa habilidade ajudará você a criar clipes curtos que chamem a atenção e vídeos mais longos que mantenham os espectadores interessados.

A estrutura é essencial para vídeos com cerca de 3 a 5 minutos de duração. Até mesmo conteúdos mais longos, como webinars e podcasts, precisam de boa organização. Por exemplo, Lee e sua equipe trabalham com um cliente que tem muita pesquisa para compartilhar. Para transformar isso em um podcast, eles primeiro condensam a pesquisa em marcadores, não em scripts, que muitas vezes soam artificiais.

Em vez disso, eles criam uma estrutura com perguntas e pontos-chave a serem abordados. Isso ajuda a conversa a permanecer no caminho certo e dentro do prazo desejado. Também garante que todos os tópicos importantes sejam discutidos. Então, a equipe de marketing pode garantir que suas metas sejam cumpridas e a equipe de vendas obtém conteúdo que pode usar. O resultado é um vídeo focado e útil que soa como uma conversa natural, mas abrange todas as informações importantes.

Enquanto você produz esses vídeos de média duração, continue criando clipes curtos para alimentar seu pipeline de conteúdo de conscientização. Extraia os melhores momentos de seus vídeos mais longos para criar novas peças de formato curto para mídias sociais e outros canais.

#3: Consideração – Mudando o foco para a qualidade

No estágio de consideração, clientes em potencial avaliam ativamente seus produtos ou serviços. Eles estão dispostos a investir mais tempo em aprender sobre suas ofertas. Aqui, o equilíbrio pende para enfatizar qualidade em vez de quantidade.

“Alguns compradores preferem consumir conteúdo em vídeo. E se você puder entregá-lo a eles nesse formato, eles assistirão por mais tempo”, explica Lee. 

Sites com vídeos mais longos geralmente têm melhor desempenho porque os visitantes ficam mais tempo para assistir a um conteúdo mais profundo. O conteúdo de vídeo também pode tornar as informações mais envolventes e compreensíveis. Por exemplo, quando alguém explica uma pesquisa na câmera, você pode ver suas emoções e entender as nuances melhor do que apenas ler um relatório. Isso é especialmente útil para conteúdo mais longo e detalhado. Ele permite que seus especialistas e líderes de pensamento realmente mergulhem nos tópicos, mostrando sua paixão e conhecimento.

Ao criar vídeos de fase de consideração, tenha estes pontos importantes em mente:

• Crie conteúdo mais longo e aprofundado (5 a 15 minutos)
• Invista em maior qualidade de produção
• Forneça informações detalhadas sobre seus produtos/serviços
• Mostre sua experiência e liderança inovadora
• Desenvolva menos vídeos, mas torne-os mais abrangentes

Os tipos de vídeos que funcionam bem na fase de consideração incluem:

• Demonstrações detalhadas do produto
• Vídeos educacionais aprofundados
• Webinars
• Entrevistas com especialistas
• Vídeos de depoimentos de clientes e estudos de caso  

Por exemplo, Lee sempre verifica qual suporte está disponível ao comprar software. Ele procura uma comunidade forte e muito conteúdo útil, especialmente vídeos. Um bom conteúdo de marketing de vídeo pode fazer uma grande diferença na escolha do software. Ele mostra que você não ficará sozinho apenas com tickets de suporte. 

Em vez disso, você pode aprender com muitos vídeos. Vídeos de FAQ, vídeos de base de conhecimento e tutoriais são úteis aqui. Você pode fazer vídeos sobre cada parte do seu produto. As pessoas que pensam em comprar de você geralmente ficam felizes em assistir a demonstrações e descrições de produtos. Esses vídeos as ajudam a entender melhor o produto e a se sentirem mais confiantes em comprá-lo. 

Lee diz que vê muitas empresas cometendo um erro comum: elas começam criando conteúdo longo e detalhado para pessoas que já estão pensando em comprar. Essa abordagem tem dois grandes problemas. Primeiro, esses vídeos são muito longos para pessoas que ainda não conhecem sua empresa. Segundo, você não consegue fazer conteúdo suficiente desse conteúdo para alcançar muitas pessoas novas.

Lembre-se, para obter mais clientes, você precisa alcançar muitas pessoas várias vezes. Isso é difícil de fazer com vídeos longos e caros. Enquanto você está fazendo um grande vídeo, seus concorrentes podem estar publicando centenas de pequenos pedaços de conteúdo. Eles estão alcançando mais pessoas com mais frequência. Para competir, você deve primeiro criar muitos vídeos curtos e simples apresentando sua empresa a novas pessoas. Então, você pode levá-los através do funil com vídeos mais longos no estágio de consideração.

Quando as pessoas estão pensando seriamente em comprar de você, seus vídeos podem ser mais como anúncios. Nesse estágio, não tem problema se eles parecerem um pouco “infomerciais” ou promocionais. Clientes em potencial estão considerando ativamente seus produtos, então não tenha medo de destacar seus pontos de venda exclusivos e vantagens competitivas. Eles estão basicamente dizendo: “Estou interessado; agora me convença”. 

Esse tipo de conteúdo funciona bem como vídeos comuns e anúncios de vídeo pagos em plataformas como Facebook ou LinkedIn. Você pode “impulsionar” esses vídeos como anúncios porque eles oferecem valor aos espectadores interessados e têm um forte chamado para ação. Essa abordagem ajuda você a alcançar mais clientes em potencial perto de tomar uma decisão de compra.

#4: Ação – Conteúdo de alta qualidade e focado na conversão

O estágio de ação é onde você está tentando fechar o negócio. Seu conteúdo de marketing de vídeo deve ser altamente polido e focado em convencer os espectadores a comprar ou dar o próximo passo no processo de vendas.

Ao criar vídeos de fases de ação, tenha em mente estes pontos importantes:

• Priorize a qualidade de produção de primeira linha
• Crie menos vídeos, mas que sejam mais impactantes
• Concentre-se em abordar objeções ou preocupações finais
• Inclua chamadas claras para ação
• Mostre os benefícios de se tornar um cliente

Os tipos de vídeos que funcionam bem na fase de ação incluem:

• Passeios detalhados do produto
• Histórias de sucesso de clientes
• Prévias de integração “O que acontece a seguir”
• Demonstrações ou testes gratuitos
• Apresentações de pitch final

Lee sugere criar vídeos que deem aos clientes em potencial um vislumbre da vida como seu cliente. “É isso que nossos clientes estão fazendo agora”, ele explica. “Então não é necessariamente conscientização ou consideração. É como se você estivesse pronto para clicar neste botão, queremos que você tome uma atitude, e aqui está o que está esperando por você do outro lado.”

Esses vídeos podem ser mais explicitamente promocionais, mas evite ser excessivamente vendedores. Em vez disso, concentre-se em construir confiança e demonstrar o valor que eles receberão ao escolher seu produto ou serviço. 

Bônus: Estágio de Fidelidade – Conteúdo Exclusivo para Clientes

Embora não faça parte do funil principal, Lee menciona um quinto estágio de “lealdade” para clientes existentes. Isso envolve a criação de conteúdo de marketing de vídeo exclusivo para manter seus clientes engajados e satisfeitos.

Ideias para vídeos de estágio de fidelidade:

• Dicas e tutoriais avançados
• Acesso antecipado a novos recursos
• Conteúdo dos bastidores
• Vídeos de destaque do cliente
• Webinars exclusivos ou sessões de perguntas e respostas

Você também pode usar esses vídeos de fidelidade no conteúdo do seu estágio de ação como um ponto de venda. Destaque os recursos valiosos aos quais os clientes terão acesso após fazer uma compra.

Por exemplo, você pode dizer a eles: “Isso é só uma amostra do que você terá acesso quando se juntar a nós”. Explique que você tem muito mais conteúdo para ajudá-los a ter sucesso com seu produto. Lembre-os de que esse conteúdo é apenas para clientes, então eles não podem ver tudo ainda. Mas, depois que comprarem e se juntarem à sua comunidade, eles terão acesso total a essas informações exclusivas. É uma maneira de fazê-los se sentirem parte da sua “família” depois de comprarem. Essa abordagem pode encorajar as pessoas a comprar e ajudar a mantê-las felizes como clientes.

Dicas práticas para implementar sua estratégia de marketing de conteúdo de vídeo

Siga estas dicas práticas para colocar a estratégia de conteúdo de vídeo de Lee em ação:

• Comece com um plano sólido : antes de criar qualquer vídeo, mapeie a jornada do seu cliente e identifique os tipos de conteúdo necessários em cada estágio. Lee enfatiza: “Você não pode simplesmente criar conteúdo sem saber quem é seu público e onde ele está em sua jornada.”
• Reutilize o conteúdo : Procure oportunidades para criar vários vídeos a partir de uma única sessão de gravação. Por exemplo, você pode transformar uma longa entrevista em vários clipes curtos, uma visão geral de duração média e um webinar aprofundado.
• Colabore com vendas : trabalhe em estreita colaboração com sua equipe de vendas para entender os pontos problemáticos e as perguntas comuns do cliente. Use essas informações para orientar a criação do seu conteúdo de vídeo. 
• Foco no valor : Em cada estágio, priorize fornecer informações úteis para seu público. Até mesmo vídeos promocionais devem oferecer valor genuíno.
• Otimize para cada plataforma : Adapte seus vídeos para as plataformas onde você os compartilhará. O que funciona no TikTok pode não ser o ideal para o LinkedIn. Lee aconselha: “Onde quer que você esteja postando, contanto que consiga manter essa atenção, o conteúdo é valioso”.
• Teste e refine : use os insights do seu conteúdo de formato curto para informar seus vídeos mais longos. Preste atenção ao que ressoa com seu público-alvo e ajuste sua estratégia de acordo.
• Invista sabiamente : Conforme você avança no funil, invista mais na qualidade da produção para seus vídeos de consideração e estágio de ação. Lee observa: “Sua qualidade está aumentando. A qualidade é muito mais importante, quantitativamente. Você vai produzir muito menos desse conteúdo e terá muito mais qualidade para fazer isso.”
• Mantenha a conversação : Evite scripts rígidos. Em vez disso, use marcadores para guiar conversas naturais e envolventes em seus vídeos.
• Pense além do funil : lembre-se de criar conteúdo para clientes existentes para aumentar a fidelidade e incentivar negócios recorrentes.

Este conteúdo é uma tradução do post: https://www.socialmediaexaminer.com/video-content-marketing-strategy-balancing-quality-and-quantity/