O ano de 2018 está chegando ao fim e com ele datas especiais que estimulam o consumo, como a Black Friday, a Cyber Monday e, claro, o Natal. E a principal companhia dos brasileiros — e muitos latino-americanos — na hora das compras será o smartphone.
Segundo uma pesquisa do Facebook IQ com 7.507 pessoas acima de 18 anos em cinco países da América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México) o smartphone é o principal amigo dos consumidores na hora de buscar inspiração para presentes, para comparar preços e avaliações e mesmo na visita às lojas físicas — momento em que os aparelhos são utilizados para confirmar as decisões de compra.
Dados sobre América Latina e o uso de smartphones nas compras
Muitos dos dados apurados pela pesquisa mostram que o consumo agora está ligado estreitamente ao uso do smartphone para buscar informações:
– 44% dos entrevistados afirmam confiar no celular para fazer escolhas de compra durante o fim do ano;
– 24% usam o celular como uma verdadeira vitrine online para suas futuras compras;
– 46% usam o Facebook para se inspirar com produtos e serviços compartilhados por amigos;
– 20% usam o Instagram em busca de inspiração;
– 34% disseram usar dispositivos móveis para comprar durante o fim de ano, porque essa é uma opção mais conveniente do que ir até uma loja;
– 51% dizem usar o smartphone dentro das lojas: 68% comparam preços; 47% comparam produtos; 42% para rever a lista de compras; 37% para navegar em redes sociais.
Como os brasileiros usam o smartphone para comprar?
O Brasil se destacou com números bem interessantes, que mostram um pouco do comportamento dos consumidores na hora de gastar no fim do ano:
– 43% dos brasileiros preferem comprar pelo celular devido a conveniência (a média global é de 36%);
– 77% dos compradores disseram se importar com o tempo que um produto vai levar para chegar, conforme o fim de ano vai se aproximando;
– O maior pico de conversões de compras mobile acontece durante a Black Friday, já que os brasileiros acreditam que dará tempo de as encomendas chegarem para o Natal;
– Os brasileiros são 1,6x mais propensos do que a média global a se importar em conseguir todos os descontos e promoções possíveis;
– 74% dos brasileiros usam celulares para comparar preços dentro da loja; 48%, para comparar produtos; 46%, para rever a lista de compras; e 41% para ver suas redes sociais.
Se sua empresa possui um comércio eletrônico, precisa se preparar para que sua loja virtual esteja otimizada para facilitar compras via mobile. E o marketing de fim de ano é essencial para atingir seus clientes nas redes sociais, por exemplo. Portanto, a hora de se preparar para as festas de fim de ano é agora!
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